Політика конфіденційності - franeldo | Захист персональних даних

Вступ

franeldo поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтесь нашими послугами йоги та відвідуєте наш веб-сайт.

Збір персональних даних

Дані, які ми збираємо:

Контактна інформація:

• Ім'я та прізвище
• Електронна адреса
• Номер телефону

Інформація про здоров'я:

• Вікова категорія
• Досвід практики йоги
• Цілі від занять
• Медичні обмеження (за вашим бажанням)
• Бажаний час для занять

Технічні дані:

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте

Використання персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:

Надання послуг йоги

Планування індивідуальних програм, підбір інструкторів, адаптація занять під ваші потреби

Зв'язок з клієнтами

Підтвердження записів, надсилання нагадувань, відповіді на запитання

Покращення послуг

Аналіз потреб клієнтів, розробка нових програм, підвищення якості обслуговування

Безпека та захист

Забезпечення безпеки наших послуг, попередження шахрайства

Зберігання та захист даних

Терміни зберігання:

• Активні клієнти: дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг
• Неактивні клієнти: дані видаляються через 3 роки після останнього контакту
• Заявки без підтвердження: видаляються через 1 рік
• Технічні логи: зберігаються протягом 12 місяців

Заходи безпеки:

• Шифрування чутливих даних
• Регулярне створення резервних копій
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Правові вимоги: коли це необхідно для виконання законних вимог або судових рішень

⚕

Медичні випадки: передача інформації медичним працівникам у разі нещасного випадку

🔧

Сервісні провайдери: надійні партнери, які допомагають нам надавати послуги (з підписанням угод про конфіденційність)

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

Право на видалення

Запросити видалення ваших персональних даних

Право на портабельність

Отримати ваші дані в структурованому форматі

Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення зазначена на початку цього документа.

Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Через контактну форму на нашому сайті

• Особисто під час відвідування наших занять

• Поштою: зазначте "Захист персональних даних" у темі листа